1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.sweetbyines.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Sweet By Ines
ul. Rakietowa 29E
54-615 Wrocław
NIP: 9581247214
Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail: [email protected].
Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe użytkowników strony były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
2. Jakie dane możemy przetwarzać?
Podczas korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać dane przekazane przez użytkownika dobrowolnie, w szczególności:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane przekazane w treści wiadomości lub zapytania,
dane niezbędne do przygotowania wyceny, realizacji zamówienia lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Ponadto podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zbierane informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny czy informacje dotyczące aktywności użytkownika na stronie.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane drogą mailową, telefoniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą;
przygotowania oferty, wyceny oraz realizacji zamówienia – gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do wykonania zawartej umowy;
obsługi współpracy handlowej, w tym współpracy z klientami indywidualnymi, firmami oraz podmiotami z branży HoReCa;
realizacji obowiązków prawnych, w szczególności księgowych i podatkowych;
zapewnienia prawidłowego działania oraz bezpieczeństwa strony internetowej;
prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej – w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody na pliki cookies;
prowadzenia działań marketingowych oraz mierzenia skuteczności reklam – w przypadku wyrażenia zgody na wykorzystywanie odpowiednich technologii i plików cookies.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub realizacji zamówienia.
Niepodanie danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub realizację określonej usługi.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta w związku z prowadzeniem działalności oraz obsługą strony internetowej, w szczególności:
dostawcom usług hostingowych,
dostawcom usług informatycznych i technicznych,
dostawcom poczty elektronicznej,
podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
podmiotom obsługującym narzędzia analityczne i marketingowe, w tym usługi Google,
innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub obowiązków Administratora.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.
Dane związane z zapytaniami i korespondencją mogą być przechowywane przez czas potrzebny do zakończenia kontaktu, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane związane z realizacją zamówień lub zawartymi umowami są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego ich przetwarzania.
7. Prawa użytkownika
Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w przypadkach przewidzianych przepisami – prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem poprzez adres: [email protected].
Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Strona www.sweetbyines.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Na stronie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:
Niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony internetowej i korzystanie z jej podstawowych funkcji. Ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika.
Funkcjonalne – umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji strony oraz zapamiętywanie określonych preferencji użytkownika.
Analityczne – pozwalają analizować sposób korzystania ze strony, liczbę odwiedzin, źródła ruchu oraz zachowanie użytkowników. Informacje te pomagają ulepszać działanie strony.
Marketingowe – mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych oraz dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników.
Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.
9. Narzędzia Google
Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia firmy Google, w tym Google Tag, które mogą służyć do prowadzenia analiz ruchu na stronie, mierzenia skuteczności działań reklamowych oraz obsługi innych usług Google.
W zależności od ustawień zgody użytkownika narzędzia te mogą gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony oraz urządzenia użytkownika.
Korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych odbywa się zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w panelu ustawień plików cookies.
10. Zarządzanie plikami cookies
Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może zdecydować, na jakie kategorie plików cookies wyraża zgodę.
Użytkownik może:
zaakceptować wszystkie pliki cookies,
odrzucić opcjonalne pliki cookies,
samodzielnie określić swoje preferencje dotyczące poszczególnych kategorii.
Ustawienia dotyczące plików cookies mogą również zostać zmienione w ustawieniach przeglądarki internetowej.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.
11. Serwisy społecznościowe i zewnętrzne strony
Na stronie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych serwisów, w szczególności takich jak Facebook, Instagram czy Google Maps.
Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa operator danego serwisu. Administrator strony www.sweetbyines.pl nie ma wpływu na zasady przetwarzania danych obowiązujące na zewnętrznych stronach internetowych.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go w związku z wykonywaniem swoich obowiązków.
13. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej lub wykorzystywanych na niej narzędzi.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.sweetbyines.pl.